Préambule
Cette politique explique comment Atheliam collecte, utilise et protège les données personnelles de ses utilisateurs conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679).

1. Données collectées

Atheliam collecte :
- Données d’identification (nom, prénom, email, téléphone, adresse).
- Données de connexion (IP, navigateur, cookies).
- Données liées aux services achetés ou téléchargés (historique, préférences, contenus téléchargés).

2. Finalité de la collecte

Les données sont utilisées pour :
- Fournir les services achetés.
- Assurer le suivi client et la facturation.
- Envoyer des emails d’information, d’accompagnement et de promotion (newsletter).
- Améliorer les contenus et services proposés.

Newsletter et contenus téléchargeables :
- L’inscription volontaire à la newsletter se fait via un formulaire dédié.
- Lorsque l’utilisateur télécharge un contenu gratuit (ebook, checklist, fiche pratique…), il est automatiquement inscrit à la newsletter, sauf opposition explicite. Chaque email comporte un lien de désinscription clair et accessible.

3. Base légale du traitement

Le traitement est fondé sur :
- L’exécution contractuelle (commande, accès aux services).
- Le consentement explicite (inscription volontaire à la newsletter, téléchargement d’un contenu gratuit).
- L’intérêt légitime d’Atheliam (amélioration continue des services, communication avec les clients).

4. Durée de conservation

Données clients : durée de la relation contractuelle + 3 ans.
Données de facturation : 10 ans (obligation légale).
Données liées à la newsletter : conservées tant que la personne est inscrite.

5. Partage des données

Les données ne sont jamais revendues. Elles peuvent être transmises uniquement à des prestataires techniques (hébergeur, Systeme.io, outils emailing, paiement sécurisé). Tous ces prestataires respectent le RGPD.

6. Droits des utilisateurs

Tout utilisateur dispose de :
- Droit d’accès, rectification, suppression de ses données.
- Droit d’opposition et limitation du traitement.
- Droit à la portabilité.

Pour exercer vos droits : contact@atheliam.fr

7. Cookies

Le site utilise des cookies pour :
- Assurer le bon fonctionnement.
- Mesurer l’audience.
- Proposer des contenus adaptés.
L’utilisateur peut paramétrer ou refuser les cookies via son navigateur.

8. Sécurité

Atheliam met en œuvre toutes les mesures nécessaires pour protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé ou la divulgation.